最近一個(gè)多月來(lái)，懷化市委機(jī)關(guān)禮堂每天早上就聚集了上百老人，這些老人不是在里面娛樂(lè)，而是參加一個(gè)凈水器產(chǎn)品的體驗(yàn)活動(dòng)。是什么樣的產(chǎn)品要老人體驗(yàn)這么久?又是什么樣的動(dòng)力讓老人們一直懷著極大的熱情始終參加?記者決定前去一探虛實(shí)。

門(mén)口有人“站崗”:白發(fā)翁“快請(qǐng)坐”，年輕人“不準(zhǔn)進(jìn)”

12 月5 日早上7:30 分，記者來(lái)到市委機(jī)關(guān)禮堂，見(jiàn)到不少白發(fā)蒼蒼的老人開(kāi)始從側(cè)門(mén)進(jìn)入禮堂。門(mén)口站著6 位年輕人，兩女四男，年紀(jì)均是20 余歲的年輕人。見(jiàn)到頭發(fā)蒼白的老人，他們一邊熱情地跟老人家打招呼，左一句“爸爸”、右一句“媽媽”，邊叫邊給老人發(fā)放一些類似膏藥的小禮物。

記者也隨著人群往里走，還沒(méi)到門(mén)口就被一穿西裝的男子攔下，他告訴記者，這個(gè)活動(dòng)是專門(mén)給老人朋友準(zhǔn)備的，年輕人禁止入內(nèi)。記者謊稱家里有老人參加了活動(dòng)，因?yàn)榻裉炖先思疑眢w不舒服才一起陪同前來(lái)。該男子眼中馬上露出了警惕的眼神，他表示老人家如果不舒服他們能照料，活動(dòng)是專門(mén)為老人準(zhǔn)備的，年輕人只能在門(mén)外等。橫豎進(jìn)不去，記者便在門(mén)外觀察了起來(lái)。當(dāng)天早上前來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品的人中，以白發(fā)蒼蒼老年人居多，其余是一些40 歲以上的中年人，年輕人一律不許入內(nèi)。

線人”觀察:體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)大打 “親情牌”

產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)為什么不能讓年輕人進(jìn)入?為了解除心中的疑惑，12 月6 日早上，記者找到一位熟識(shí)的老人楊爺爺，請(qǐng)他幫忙進(jìn)場(chǎng)了解情況。7:30 分，楊爺爺順利進(jìn)入體驗(yàn)會(huì)場(chǎng)。8:30 分當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束，楊爺爺走出來(lái)見(jiàn)到記者便大嘆一聲說(shuō):“這些銷售人員真沒(méi)有良心，完全是在給老年人洗腦。”隨后他向記者細(xì)細(xì)地說(shuō)起體驗(yàn)經(jīng)歷。

“那場(chǎng)面可真實(shí)熱鬧!”機(jī)關(guān)禮堂內(nèi)一樓座無(wú)虛席，二樓也坐了不少人，大概算一下也有好幾百人。“他們主要就是以情動(dòng)人，打親情牌。”大家一進(jìn)場(chǎng)，一名男子滿懷熱情地開(kāi)始唱起《草原紅》，那昂揚(yáng)的旋律，讓臺(tái)下的老年人忍不住跟著互動(dòng)打起了拍子，一首又一首激揚(yáng)的歌曲，足足唱了有十幾分鐘，讓整個(gè)氣氛熱烈不已。

好不容易音樂(lè)聲落下，另一名男子滿臉笑容地叫到:“親愛(ài)的各位來(lái)賓早上好!”臺(tái)下回應(yīng)“早上好!早上好!早上好!”隨后，該男子又親熱地喊著:“親愛(ài)的老爸老媽你們好嗎?”這時(shí)臺(tái)下老人馬上回應(yīng)“兒子好!兒子好!兒子好!”喊聲都是三遍，頗有點(diǎn)紫禁城里喊萬(wàn)歲的味道。一番寒暄之后，該男子動(dòng)情地說(shuō):“我和爸爸媽媽們雖然沒(méi)有血緣關(guān)系，可是爸爸媽媽們卻真的很愛(ài)我，今天早上，就有媽媽給我送了一大袋包子給我，還有爸爸媽媽給我送雞鴨，這份感情難道比親生爸媽的差嗎?”說(shuō)完，該男子還深深地鞠了一躬，讓不少老年人在臺(tái)下說(shuō):“這孩子怎么這么懂事。”

前期預(yù)熱之后，“兒子”開(kāi)始做正事，他向臺(tái)下老人開(kāi)始推銷產(chǎn)品，自稱是美國(guó)康柏公司產(chǎn)品，產(chǎn)品發(fā)明人曾經(jīng)受到國(guó)家主席的接見(jiàn)，產(chǎn)品備受衛(wèi)生等部門(mén)的好評(píng)。說(shuō)完，他拿出了推銷的產(chǎn)品，說(shuō)任何水通過(guò)他們的儀器都可以變得甘甜可口，說(shuō)完就在臺(tái)下邀請(qǐng)了幾位老人上去觀看。“兒子”一邊演示一邊介紹產(chǎn)品功能，結(jié)果一番折騰之后，水桶里面的水通過(guò)他們的產(chǎn)品沒(méi)能從水管里面流出來(lái)。幾經(jīng)實(shí)驗(yàn)還是不能出水，于是“兒子”笑著對(duì)臺(tái)下的老人說(shuō):“爸爸媽媽，今天有點(diǎn)意外，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，我們明天繼續(xù)，明天我們還會(huì)送給爸爸媽媽6 件免費(fèi)小禮物。還會(huì)在臺(tái)下挑選幾位爸爸媽媽作為代表去我們公司參觀。”于是當(dāng)天的體驗(yàn)會(huì)就這樣結(jié)束了。

“我還真的看不出那個(gè)凈水器有什么神奇，就是下面一個(gè)盤(pán)子，上面有6 根管子，可是這價(jià)位卻很驚人——7980 元。”提起“兒子”推銷的產(chǎn)品，楊爺爺說(shuō):“以前沒(méi)去是不知道，現(xiàn)在我明白為什么不讓年輕人進(jìn)去了，他們是想忽悠老人家”。

參加42 天的體驗(yàn)者說(shuō):那個(gè)凈水器的確很神奇

采訪中，記者碰巧看到了一名熟識(shí)的退休老師也在參加體驗(yàn)會(huì)的人群中。老人姓奉，今年67 歲，她告訴記者體驗(yàn)活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)搞了42 天了，因?yàn)槊看味济赓M(fèi)發(fā)一些小禮物，所以參加的老人不少。

說(shuō)起體驗(yàn)會(huì)上的凈水器，老人的臉上頓時(shí)放出光彩:“嗬嗬，那東西神奇呢。”有一次，推銷員特意找來(lái)一把拖把，滿場(chǎng)地一拖后又在廁所里拖了一圈，然后放在桶子里洗，洗出來(lái)的水真是又黑又臭。就是這樣的水，經(jīng)過(guò)凈水器一處理變得清澈見(jiàn)底，推銷員還拿起水杯滿滿地喝了一杯。“那東西貴嗎?”記者問(wèn)。老人滿不在乎地說(shuō):“怎么能說(shuō)貴呢，7900 多價(jià)格雖高，但與健康省下來(lái)的藥費(fèi)一比就很劃算了�？上КF(xiàn)在還沒(méi)貨。”記者說(shuō):“其實(shí)健康是由很多因素促成的，再神奇的水也不能包醫(yī)百病，他們花了那么長(zhǎng)時(shí)間搞體驗(yàn)，難道就是做慈善嗎?”老人頓時(shí)語(yǔ)塞，支吾著說(shuō)，人家也免費(fèi)發(fā)這么多東西了，就是我自己不買(mǎi)，也不會(huì)說(shuō)他們的不是。說(shuō)著就匆忙地走了。

記者聽(tīng)著不由得樂(lè)了，原來(lái)老人也是個(gè)明白人，雖然看著覺(jué)得神奇，但真要她掏錢(qián)去買(mǎi)，肯定是不愿的。說(shuō)到底，她也是來(lái)湊個(gè)熱鬧，領(lǐng)領(lǐng)東西。但問(wèn)題是其他老人會(huì)不會(huì)和她一樣想呢?

采訪感言:

在連續(xù)幾天的調(diào)查中，記者獲悉，這個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)，無(wú)非都是靠“四步洗腦法”推銷其產(chǎn)品。第一步，帶歌，和老年人互動(dòng)，讓老年人開(kāi)始進(jìn)入興奮狀態(tài)。第二步，聽(tīng)課，讓老人們相信該凈水器的功能，消除老人們的抵觸情緒，必要時(shí)還會(huì)上一堂人性課，讓老人認(rèn)識(shí)到健康比錢(qián)更重要。第三步，談體驗(yàn)，讓老人給自己的同伴洗腦，這樣更能達(dá)到麻木老人的理智消費(fèi)。第四步，觀察及談話時(shí)，判斷哪位“爸爸、媽媽”具有購(gòu)買(mǎi)能力。雖然在體驗(yàn)會(huì)上 “兒子”一再表示產(chǎn)品還沒(méi)有到貨，但實(shí)際上他們是在不斷物色一些穿著好的“爸爸媽媽”去公司參觀。如果到時(shí)候真有老人去參觀了，估計(jì)最終免不了大把花錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品的。