最牛保健品推銷員:見(jiàn)著老人就喊“爸媽”
最近一個(gè)多月來(lái),懷化市委機(jī)關(guān)禮堂每天早上就聚集了上百老人,這些老人不是在里面娛樂(lè),而是參加一個(gè)凈水器產(chǎn)品的體驗(yàn)活動(dòng)。是什么樣的產(chǎn)品要老人體驗(yàn)這么久?又是什么樣的動(dòng)力讓老人們一直懷著極大的熱情始終參加?記者決定前去一探虛實(shí)。
門(mén)口有人“站崗”:白發(fā)翁“快請(qǐng)坐”,年輕人“不準(zhǔn)進(jìn)”
12 月5 日早上7:30 分,記者來(lái)到市委機(jī)關(guān)禮堂,見(jiàn)到不少白發(fā)蒼蒼的老人開(kāi)始從側(cè)門(mén)進(jìn)入禮堂。門(mén)口站著6 位年輕人,兩女四男,年紀(jì)均是20 余歲的年輕人。見(jiàn)到頭發(fā)蒼白的老人,他們一邊熱情地跟老人家打招呼,左一句“爸爸”、右一句“媽媽”,邊叫邊給老人發(fā)放一些類似膏藥的小禮物。
記者也隨著人群往里走,還沒(méi)到門(mén)口就被一穿西裝的男子攔下,他告訴記者,這個(gè)活動(dòng)是專門(mén)給老人朋友準(zhǔn)備的,年輕人禁止入內(nèi)。記者謊稱家里有老人參加了活動(dòng),因?yàn)榻裉炖先思疑眢w不舒服才一起陪同前來(lái)。該男子眼中馬上露出了警惕的眼神,他表示老人家如果不舒服他們能照料,活動(dòng)是專門(mén)為老人準(zhǔn)備的,年輕人只能在門(mén)外等。橫豎進(jìn)不去,記者便在門(mén)外觀察了起來(lái)。當(dāng)天早上前來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品的人中,以白發(fā)蒼蒼老年人居多,其余是一些40 歲以上的中年人,年輕人一律不許入內(nèi)。
線人”觀察:體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)大打 “親情牌”
產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)為什么不能讓年輕人進(jìn)入?為了解除心中的疑惑,12 月6 日早上,記者找到一位熟識(shí)的老人楊爺爺,請(qǐng)他幫忙進(jìn)場(chǎng)了解情況。7:30 分,楊爺爺順利進(jìn)入體驗(yàn)會(huì)場(chǎng)。8:30 分當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束,楊爺爺走出來(lái)見(jiàn)到記者便大嘆一聲說(shuō):“這些銷售人員真沒(méi)有良心,完全是在給老年人洗腦。”隨后他向記者細(xì)細(xì)地說(shuō)起體驗(yàn)經(jīng)歷。
“那場(chǎng)面可真實(shí)熱鬧!”機(jī)關(guān)禮堂內(nèi)一樓座無(wú)虛席,二樓也坐了不少人,大概算一下也有好幾百人。“他們主要就是以情動(dòng)人,打親情牌。”大家一進(jìn)場(chǎng),一名男子滿懷熱情地開(kāi)始唱起《草原紅》,那昂揚(yáng)的旋律,讓臺(tái)下的老年人忍不住跟著互動(dòng)打起了拍子,一首又一首激揚(yáng)的歌曲,足足唱了有十幾分鐘,讓整個(gè)氣氛熱烈不已。
好不容易音樂(lè)聲落下,另一名男子滿臉笑容地叫到:“親愛(ài)的各位來(lái)賓早上好!”臺(tái)下回應(yīng)“早上好!早上好!早上好!”隨后,該男子又親熱地喊著:“親愛(ài)的老爸老媽你們好嗎?”這時(shí)臺(tái)下老人馬上回應(yīng)“兒子好!兒子好!兒子好!”喊聲都是三遍,頗有點(diǎn)紫禁城里喊萬(wàn)歲的味道。一番寒暄之后,該男子動(dòng)情地說(shuō):“我和爸爸媽媽們雖然沒(méi)有血緣關(guān)系,可是爸爸媽媽們卻真的很愛(ài)我,今天早上,就有媽媽給我送了一大袋包子給我,還有爸爸媽媽給我送雞鴨,這份感情難道比親生爸媽的差嗎?”說(shuō)完,該男子還深深地鞠了一躬,讓不少老年人在臺(tái)下說(shuō):“這孩子怎么這么懂事。”
前期預(yù)熱之后,“兒子”開(kāi)始做正事,他向臺(tái)下老人開(kāi)始推銷產(chǎn)品,自稱是美國(guó)康柏公司產(chǎn)品,產(chǎn)品發(fā)明人曾經(jīng)受到國(guó)家主席的接見(jiàn),產(chǎn)品備受衛(wèi)生等部門(mén)的好評(píng)。說(shuō)完,他拿出了推銷的產(chǎn)品,說(shuō)任何水通過(guò)他們的儀器都可以變得甘甜可口,說(shuō)完就在臺(tái)下邀請(qǐng)了幾位老人上去觀看。“兒子”一邊演示一邊介紹產(chǎn)品功能,結(jié)果一番折騰之后,水桶里面的水通過(guò)他們的產(chǎn)品沒(méi)能從水管里面流出來(lái)。幾經(jīng)實(shí)驗(yàn)還是不能出水,于是“兒子”笑著對(duì)臺(tái)下的老人說(shuō):“爸爸媽媽,今天有點(diǎn)意外,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,我們明天繼續(xù),明天我們還會(huì)送給爸爸媽媽6 件免費(fèi)小禮物。還會(huì)在臺(tái)下挑選幾位爸爸媽媽作為代表去我們公司參觀。”于是當(dāng)天的體驗(yàn)會(huì)就這樣結(jié)束了。
“我還真的看不出那個(gè)凈水器有什么神奇,就是下面一個(gè)盤(pán)子,上面有6 根管子,可是這價(jià)位卻很驚人——7980 元。”提起“兒子”推銷的產(chǎn)品,楊爺爺說(shuō):“以前沒(méi)去是不知道,現(xiàn)在我明白為什么不讓年輕人進(jìn)去了,他們是想忽悠老人家”。
參加42 天的體驗(yàn)者說(shuō):那個(gè)凈水器的確很神奇
采訪中,記者碰巧看到了一名熟識(shí)的退休老師也在參加體驗(yàn)會(huì)的人群中。老人姓奉,今年67 歲,她告訴記者體驗(yàn)活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)搞了42 天了,因?yàn)槊看味济赓M(fèi)發(fā)一些小禮物,所以參加的老人不少。
說(shuō)起體驗(yàn)會(huì)上的凈水器,老人的臉上頓時(shí)放出光彩:“嗬嗬,那東西神奇呢。”有一次,推銷員特意找來(lái)一把拖把,滿場(chǎng)地一拖后又在廁所里拖了一圈,然后放在桶子里洗,洗出來(lái)的水真是又黑又臭。就是這樣的水,經(jīng)過(guò)凈水器一處理變得清澈見(jiàn)底,推銷員還拿起水杯滿滿地喝了一杯。“那東西貴嗎?”記者問(wèn)。老人滿不在乎地說(shuō):“怎么能說(shuō)貴呢,7900 多價(jià)格雖高,但與健康省下來(lái)的藥費(fèi)一比就很劃算了?上КF(xiàn)在還沒(méi)貨。”記者說(shuō):“其實(shí)健康是由很多因素促成的,再神奇的水也不能包醫(yī)百病,他們花了那么長(zhǎng)時(shí)間搞體驗(yàn),難道就是做慈善嗎?”老人頓時(shí)語(yǔ)塞,支吾著說(shuō),人家也免費(fèi)發(fā)這么多東西了,就是我自己不買(mǎi),也不會(huì)說(shuō)他們的不是。說(shuō)著就匆忙地走了。
記者聽(tīng)著不由得樂(lè)了,原來(lái)老人也是個(gè)明白人,雖然看著覺(jué)得神奇,但真要她掏錢(qián)去買(mǎi),肯定是不愿的。說(shuō)到底,她也是來(lái)湊個(gè)熱鬧,領(lǐng)領(lǐng)東西。但問(wèn)題是其他老人會(huì)不會(huì)和她一樣想呢?
采訪感言:
在連續(xù)幾天的調(diào)查中,記者獲悉,這個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì),無(wú)非都是靠“四步洗腦法”推銷其產(chǎn)品。第一步,帶歌,和老年人互動(dòng),讓老年人開(kāi)始進(jìn)入興奮狀態(tài)。第二步,聽(tīng)課,讓老人們相信該凈水器的功能,消除老人們的抵觸情緒,必要時(shí)還會(huì)上一堂人性課,讓老人認(rèn)識(shí)到健康比錢(qián)更重要。第三步,談體驗(yàn),讓老人給自己的同伴洗腦,這樣更能達(dá)到麻木老人的理智消費(fèi)。第四步,觀察及談話時(shí),判斷哪位“爸爸、媽媽”具有購(gòu)買(mǎi)能力。雖然在體驗(yàn)會(huì)上 “兒子”一再表示產(chǎn)品還沒(méi)有到貨,但實(shí)際上他們是在不斷物色一些穿著好的“爸爸媽媽”去公司參觀。如果到時(shí)候真有老人去參觀了,估計(jì)最終免不了大把花錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品的。
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