老年人的數(shù)量在逐年的上漲，隨著老年人數(shù)量的增多，很多的老年用品得不到很好的滿足了，我們國家存在一定的老人消費(fèi)現(xiàn)狀，我國老年人消費(fèi)品市場開發(fā)相對滯后，老年群體的消費(fèi)需求沒有得到很好滿足。下面就是關(guān)于老年人消費(fèi)市場的現(xiàn)狀等研究。

消費(fèi)市場潛力巨大

我國老年人消費(fèi)市場有巨大潛力。

隨著改革開放的深入，居民收入水平的提高和西方文化價(jià)值觀念的傳播，老年人的價(jià)值觀、消費(fèi)觀與生活方式也在不斷更新。這種前提下，老年人在醫(yī)療保健、食品、服裝、旅游、娛樂、養(yǎng)老等各方面都產(chǎn)生了大量需求。

調(diào)查顯示，食品、醫(yī)療和營養(yǎng)保健是老年人日常消費(fèi)支出最多的三個(gè)方面，八成以上的老年人日常消費(fèi)支出集中在食品上。同時(shí)，一半老年人平時(shí)消費(fèi)支出較大的項(xiàng)目也是食品。另外，出于對身體健康的關(guān)注，醫(yī)療和營養(yǎng)保健品正成為老年人的重要需求，二者無論是在日常消費(fèi)支出還是平時(shí)一次性的較大消費(fèi)支出中，都占有重要的位置。

據(jù)介紹，近七成老年人平時(shí)最關(guān)注的信息是食品類信息，同時(shí)，老年人對醫(yī)療和營養(yǎng)保健產(chǎn)品信息的關(guān)注度僅次于食品。盡管養(yǎng)老服務(wù)尚未成為多數(shù)老年人的主要消費(fèi)支出項(xiàng)目，但對養(yǎng)老服務(wù)信息的關(guān)注已經(jīng)排在食品、醫(yī)療、營養(yǎng)保健之后，位列第四。

消費(fèi)需求不能很好滿足

中消協(xié)的調(diào)查顯示，我國老年消費(fèi)品市場的開發(fā)顯得相對滯后，突出表現(xiàn)為生產(chǎn)老年產(chǎn)品的企業(yè)少，產(chǎn)品品種單一、功能簡單、設(shè)計(jì)陳舊、不適合老年消費(fèi)者的需求，銷售老年產(chǎn)品的商店及專柜比較少，老年人休閑場所少，為老年人提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)少。

在調(diào)查中，只有15.8%的老年人認(rèn)為適合老年人的商品比較多，有超過25%的老年人認(rèn)為市場上適合老年人消費(fèi)的商品比較少，57.4%的老年人認(rèn)為一般。

中國消費(fèi)者協(xié)會市場服務(wù)監(jiān)督部主任任靜說，老年消費(fèi)者最希望食品和醫(yī)療這兩個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)能進(jìn)一步開發(fā)。針對自身的日常需求，老年人認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)一步開發(fā)的產(chǎn)品領(lǐng)域有養(yǎng)老服務(wù)、家政和娛樂健身等。雖然目前養(yǎng)老服務(wù)和家政服務(wù)還不是日常生活的主要支出，但是多數(shù)老年人希望能夠多開發(fā)這些方面的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足自己的潛在需求。另外，老年人的精神追求比較旺盛，在娛樂健身方面的需求日益增強(qiáng)。

形成關(guān)注老年人的消費(fèi)環(huán)境

一位老年消費(fèi)者說，由于老年商品的相對不足，使得一些不良商家有機(jī)可乘，這些經(jīng)營者誠信缺失，在經(jīng)營活動中對老年消費(fèi)群體設(shè)置了消費(fèi)陷阱，導(dǎo)致其權(quán)益受損，老年消費(fèi)者的消費(fèi)環(huán)境亟待改善。

老年消費(fèi)者在食品、醫(yī)療、保健消費(fèi)方面權(quán)益受損害的比例較高，同時(shí)服裝、營養(yǎng)保健、日化、旅游等方面權(quán)益受損的概率相對更高，這些領(lǐng)域應(yīng)是老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵領(lǐng)域。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有65.28%的老年人認(rèn)為針對老年人消費(fèi)的商品質(zhì)量問題是引起消費(fèi)糾紛的主要原因。超過一半的老年人認(rèn)為虛假宣傳、夸大其詞是引起消費(fèi)糾紛的另一重要因素。

中國人民大學(xué)社會與人口學(xué)院人口學(xué)系教授姚遠(yuǎn)說，老年人權(quán)益受損時(shí)會由于“沒有精力”“不知道怎么維權(quán)”，以及認(rèn)為“維權(quán)也沒用”而放棄維權(quán)，并認(rèn)為老年人權(quán)益易受損害的主要原因是防范意識和識假辨假能力弱。

因此，中消協(xié)副秘書長董祝禮提出，對于老年消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)，應(yīng)從維權(quán)程序上盡量簡化，提供耐心、貼心的維權(quán)服務(wù);加強(qiáng)老年人消費(fèi)者教育，幫助老年人提高信息辨別和防范能力;同時(shí)各維權(quán)機(jī)構(gòu)應(yīng)加大維權(quán)力度，提高維權(quán)效率，提升老年消費(fèi)者對維權(quán)的信心。監(jiān)管部門除了敦促商家提升商品質(zhì)量外，還要加強(qiáng)對信息宣傳的監(jiān)督，打擊虛假宣傳。另外商品的退換貨難、售后維修服務(wù)不到位、價(jià)格欺詐等也是引起消費(fèi)糾紛的重要因素。

社會還要多關(guān)心老年人，為老年人提供更多的公益服務(wù)，商家在開發(fā)老年產(chǎn)品的同時(shí)要提供老年消費(fèi)專區(qū)，同時(shí)希望服務(wù)員對待老年人的消費(fèi)有良好的服務(wù)態(tài)度。

好文推薦:

哪些疾病癥狀暗示老年人患有癌癥>>>

老年人從多少歲開始掉牙齒 >>>

老年人要警惕身體發(fā)出的疾病信號 >>>

老人要重點(diǎn)護(hù)好9部位>>>

老人要長壽牢記五個(gè)“不能等”>>>

適合老年糖尿病人吃的水果大推薦 >>>