(conformity)：是指人們自覺不自覺地以多數(shù)人的意見為準則，作出判斷、形成印象的心理變化過程。 這是指作為受眾群體中的個體在信息接受中所采取的與大多數(shù)人相一致的心理和行為的對策傾向。從眾是合乎人們心意和受歡迎的。不從眾不僅不受歡迎，還會引起災禍。例如，車流滾滾的道路上，一位反道行駛的汽車司機；彈雨紛飛的戰(zhàn)場上，一名偏離集體、誤入敵區(qū)的戰(zhàn)士；萬眾屏氣靜觀的劇場里，一個觀眾突然歇斯底里的大聲喊叫……公眾幾乎都討厭越軌者，甚至會對他群起而攻之。 一是受眾對已經(jīng)有了定論的職業(yè)傳播者和信息作品，幾乎沒有人會再提相反的意見； 二是從眾能夠規(guī)范人們接受行為的模式，使之成為一種接受習慣； 三是某種一致性的群體行為能夠形成接受“流行”，如“流行歌曲”、“流行音樂”、“新書熱”等； 四是會對那些真正富有獨創(chuàng)意義的信息作品加以拒絕，從而挫傷少數(shù)傳播者探討真理的積極性； 五是多少抑制了受傳者理解信息的個人主觀能動性。因此，也是優(yōu)點與缺點并存、有利與不利同在。 作為一個心理學概念，是指個體在真實的或臆想的群體壓力下，在認知上或行動上以多數(shù)人或權威人物的行為為準則，進而在行為上努力與之趨向一致的現(xiàn)象。既包括思想上的從眾，又包括行為上的從眾。從眾是一種普遍的社會心理現(xiàn)象，本身并無好壞之分，其作用取決于在什么問題及場合上產(chǎn)生從眾行為，具體表現(xiàn)在兩個方面： 一是具有積極作用的從眾正效應； 二是具有消極作用的從眾負效應。 積極的可以互相激勵情緒，做出勇敢之舉，有利于建立良好的社會氛圍并使個體達到心理平衡，反之亦然。 通常從眾行為的結果有三種可能性：一是積極的一致性；二是消極的一致性，三是無異議的一致性。 概述 當個體受到群體的影響（引導或施加的壓力），會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。也就是通常人們所說的“隨大流”。 例子 是一種追隨別人的行為的常見的心理效應。這種效應有時是積極的，如別人獻血你也去獻；有時是消極的，如看到別人在公園摘花，自己也跟著去摘花。 有這么一個實驗：某高校舉辦一次特殊的活動，請德國化學家展示他最近發(fā)明的某種揮發(fā)性液體。當主持人將滿臉大胡子的“德國化學家”介紹給階梯教師里的學生后，化學家用沙啞的嗓音向同學們說：“我最近研究出了一種強烈揮發(fā)性的液體，現(xiàn)在我要進行實驗，看要用多長時間能從講臺揮發(fā)到全教室，凡聞到一點味道的，馬上舉手，我要計算時間�！闭f著，他打開了密封的瓶塞，讓透明的液體揮發(fā)……不一會，后排的同學，前排的同學，中間的同學都先后舉起了手。不到2分鐘，全體同學舉起了手。 此時，“化學家”一把把大胡子扯下，拿掉墨鏡，原來他是本校的德語老師。他笑著說：“我這里裝的是蒸餾水！” 這個實驗，生動的說明了同學之間的——看到別人舉手，也跟著舉手，但他們并不是撒謊，而是受“化學家”的言語暗示和其他同學舉手的行為暗示，似乎真的聞到了一種味道，于是舉起了手。 有一個晴朗的夜晚，滿天星斗，許多人站在車站站臺上等待即將到來的火車。此時，一個人仰著脖子晃動著腦袋往天上尋看，在一旁的人好奇的以為他看到的人造衛(wèi)星、流星或不明飛行物，也跟著向天空動張西望。其實，這位先生只是脖頸酸痛，他是在做放松活動，并非觀察天空。那些跟著仰望星空的人實際上是被左右了。 積極的可以互相激勵情緒，作出勇敢之舉；消極的則互相壯膽干壞事——如看到別人亂穿馬路，不少人也跟著走捷徑。有人正是利用來行騙人之術，最生動的例子是玩所謂的“三張牌”，讓人押寶。猜紅桃A在哪里，可押50元、100元、200元。此時總有三五個人搶著參與，而不明真相的人不知道他們是“托兒”，被激化，也參加押寶。當然，結果肯定要輸——因為最初參與的三五人同莊家全是一伙的。 聚眾鬧事行為多是由于個性化效應和激發(fā)起來的沖動行為。 故事 　　一個老者攜孫子去集市賣驢。 　　路上，開始時孫子騎驢，爺爺在地上走，有人指責孫子不孝；爺孫二人立刻調換了位置，結果又有人指責老頭虐待孩子；于是二人都騎上了驢，一位老太太看到后又為驢鳴不平，說他們不顧驢的死活；最后爺孫二人都下了驢，徒步跟驢走，不久又聽到有人譏笑看！一定是兩個傻瓜，不然為什么放著現(xiàn)成的驢不騎呢？ 　　爺爺聽罷，嘆口氣說“還有一種選擇就是咱倆抬著驢走了�！� 　　這雖然是一則笑話，但是卻深刻地反映了我們在日常生活中習焉不察的一種現(xiàn)象――。所謂，是指個體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點、判斷和行為等，以和他人保持一致。 　　在生活中，每個人都有不同程度的從眾傾向，總是傾向與跟隨大多數(shù)人的想法或態(tài)度，以證明自己并不孤立。研究發(fā)現(xiàn)，持某種意見的人數(shù)的多少是影響從眾的最重要的一個因素，“人多”本身就是說服力的一個明證，很少有人能夠在眾口一詞的情況下還堅持自己的不同意見。 實驗 　　在研究從眾現(xiàn)象的實驗中，最為經(jīng)典的莫過于“阿希實驗”。 　　1952年，美國心理學家所羅門·阿希設計實施了一個實驗，來研究人們會在多大程度上受到他人的影響，而違心地進行明顯錯誤的判斷。他請大學生們自愿做他的被試，告訴他們這個實驗的目的是研究人的視覺情況的。當某個來參加實驗的大學生走進實驗室的時候，他發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有5個人先坐在那里了，他只能坐在第6個位置上。事實上他不知道，其它5個人是跟阿希串通好了的假被試（即所謂的“托兒”）。 　　阿希要大家做一個非常容易的判斷---比較線段的長度。他拿出一張畫有一條豎線的卡片，然后讓大家比較這條線和另一張卡片上的3條線中的哪一條線等長。判斷共進行了18次。事實上這些線條的長短差異很明顯，正常人是很容易作出正確判斷的。 　　然而，在兩次正常判斷之后，5個假被試故意異口同聲地說出一個錯誤答案。于是許多真被試開始迷惑了，他是堅定地相信自己的眼力呢，還是說出一個和其它人一樣、但自己心里認為不正確的答案呢？ 　　從總體結果看，平均有33％的人判斷是從眾的，有76％的人至少做了一次從眾的判斷，而在正常的情況下，人們判斷錯的可能性還不到1％。當然，還有24％的人一直沒有從眾，他們按照自己的正確判斷來回答。 　　木秀于林，風必摧之，壓力是從眾的一個決定因素。在一個系統(tǒng)內，誰作出與眾不同的判斷或行為，往往會被其它成員孤立，甚至受到嚴厲懲罰，因而某個系統(tǒng)內的成員的行為往往高度一致。美國霍桑工廠的實驗很好的說明了這一點：工人們對自己每天的工作量都有一個標準，完成這些工作量后，就會明顯的松弛下來。因為任何人超額完成都可能使管理人員提高定額，所以，沒有任何人去打破日常標準。這樣，一個人干得太多，就等于冒犯了眾人；但干得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何人干得太多或者太少都會被提醒，而任何一個人冒犯了眾人，都有可能被拋棄。為了免遭拋棄，人們就不會去“冒天下之大不韙”，而只會采取“隨大流”的做法。 　　巴菲特在貝克夏·哈斯維公司1985年的年報中講了這樣一個故事一個石油大亨正在向天堂走去,但圣·彼得對他說“你有資格住進來,但為石油大亨們保留的大院已經(jīng)滿員了,沒辦法把你擠去�！� 　　這位大亨想了一會兒后,請求對大院里的居住者說句話。這對圣·彼得來說似乎沒什么壞處,于是,圣·彼得同意了大亨的請求。這位大亨攏起嘴大聲喊道“在地獄里發(fā)現(xiàn)石油了!”大院的門很快就打開了,里面的人蜂擁而出，向地獄奔去。 　　圣·彼得非常驚訝,于是請這位大亨進入大院并要他自己照顧自己。大亨遲疑了一下說“不,我認為我應跟著那些人,這個謠言中可能會有一些真實的東西。”說完，他也朝地獄飛奔而去。 　　一味盲目地從眾，可以扼殺一個人的積極性和創(chuàng)造力。能否減少盲從行為，運用自己的理性判斷是非并堅持自己的判斷，是成功者與失敗者的分水嶺。 　　小澤征爾有一次去歐洲參加指揮家大賽，在進行前三名決賽時，評委交給他一張樂譜。演奏中，小澤征爾突然發(fā)現(xiàn)樂曲中出現(xiàn)了不和諧的地方，以為是演奏家演奏錯了，就指揮樂隊停下來重奏一次，結果仍覺得不自然。 　　這時，在場的權威人士都鄭重聲明樂譜沒有問題，而是他的錯覺。面對幾百名國際音樂權威，他不免對自己的判斷產(chǎn)生了動搖。但是，他考慮再三，堅信自己的判斷沒錯，于是大吼一聲：“不，一定是樂譜錯了！”他的喊聲一落，評委們立即向他報以熱烈的掌聲，祝賀他大賽奪魁。原來，這是評委們精心設計的“圈套”，以試探指揮家們在發(fā)現(xiàn)錯誤而權威人士又不承認的情況下是否能堅信自己的判斷。 　　大多數(shù)都認為從眾行為扼殺了個人的獨立意識和判斷力，因此是有百害而無一利的。但實際上，對待從眾行為要辨證地看。 談判中的陷阱—— 旅鼠是愚蠢的動物。在群體遷徙中，當一只受到驚嚇的旅鼠跳下懸崖時，其他的旅鼠也會盲目地跟著它跳下去。這就是。人往往會被身旁多數(shù)人的行為，心情感染，在形勢比較好的時候從眾；在遇到危機的時候，迷茫了也會從眾。舉個例子來說，有的人在交易過程中也很可能為房子、畫作和公司開出越來越高的價格，僅僅因為其他人—大多數(shù)是他們沒見過的陌生人—愿意開出類似的價格。要融入集體或隨大流的心態(tài)是導致這種行為的強大因素。這種心態(tài)在告訴你，別想了，跟著大家做就行了。只有聰明的談判者才不會上當。為了避免這種情況的發(fā)生，我們應采取以下策略： 首先，對任何“熱點”都持冷靜態(tài)度，做好熱門交易都極有可能迅速變“冷”的心理準備，迅速設立停損位，一旦熱點變冷，接近停損位，立即出手。在我們進行一筆大交易之前要有耐心，花點時間進行大量的市場調查、實地考察和分析工作。抵制迅速達成交易的誘惑。 然后，對于熱點我們要關注長期利益，警惕那些基于“早進場，早得利”理念的交易。這種交易的高風險可謂是名聲在外。最后，我們要學會逆向思維， 趕潮流的人通常要為此付出巨大代價。因此，要逆潮流而動，挖掘從長遠來看有很大發(fā)展?jié)摿Χ�當下還不流行的機會。這是針對“熱點”，相反針對冷點呢，危險中有機會，也不要從眾。就像現(xiàn)在股票，我一個朋友在上證A股指1296的時候賣房子賣車子，二百多萬投進去，現(xiàn)在已經(jīng)有將近23倍的利潤。而在半個月前，他已經(jīng)徹底退出股市，連基金都不買了，到內地大城市去買房子。 那么我們怎樣利用人們的這種從眾心理呢？首先要他們慢慢認定一個趨勢。然后他們才會從懷疑到相信，從相信到信任，從信任到信賴，從信賴到狂熱。怎樣達到這個目的呢？每一個階段都讓他們獲利，但是讓他們?yōu)榱双@得更多，投入更多，最后就是我們收獲時間。 由想到的 　　假如你是十字路口上的一位行人，紅燈亮了，然而路面上并無車輛行駛。這時候，由一人不顧紅燈的警告穿越馬路，接著兩人、三人……人們蜂擁而過，置身其中的你會怎么做呢？倘若你還留在原地，不但別人會說你傻，恐怕連你自己也會這樣認為了，這就是被稱為“”的現(xiàn)象。 一件事情，首先不論好壞，只要由人敢做，其他人便蜂擁而至。“一人膽小如鼠，二人氣壯如牛，三人膽大包天”，反正人多，誰怕誰？于是生活中由許多的現(xiàn)象由于眾人的參與而被披上了合理的外衣，譬如隨地吐痰，隨處小便，隨意跨欄……若是不幸被人逮著，卻極為憤憤不平了：憑什么單抓我了？由本事你把所有xx的全都抓來？盡管如此，“隨意”仍在繼續(xù)。大家只是想：被逮著了算倒霉，這等方便，不干白不干。中國人是很會圖方便的，于是我們貪圖小利的心理在這里暴露到極致。 我們常常認為大眾承認的東西就是好的。對于每樣新鮮事物，一個人做，那叫“傻子”；兩三個人做，被稱為“從眾”；十幾個人乃至百千人做，則可以稱之為“流行”了。在這樣的背景下，我們無法自已，我們很難自已，因為誰都不愿搞特殊，受嘲諷，到頭來鬧個“傻子”的“罪名”。 那么，同樣的情況在西方發(fā)達國家又是怎樣呢？ 有這樣一個真實的故事。一個中國人站在西方發(fā)達國家的一個十字路口，紅燈亮了，路面上沒有車輛行駛。中國人習慣性地穿越馬路，走到一半突然發(fā)現(xiàn)前后沒人，回頭望去，外國人全部秩序井然地站在原地等候，其中一人詫異地看著他：“你有毛病�。�！”中國人臉刷地紅了，羞愧地退回到人群中。幾個月后，中國人回祖國探親。一次在一個十字路口，照例的紅燈亮了，路面上沒有車輛行駛。中國人習慣性地站在原地等候，卻見周圍的人全部若無其事地橫穿馬路，其中一人詫異地看著他：“你有毛病��？！”那個中國人愕然了。 這個故事以含淚的幽默告訴我們什么？是簡單的入鄉(xiāng)隨俗嗎？為什么人家就能這么文明？為什么我國國民每年因車禍造成的死亡率居高不下？為什么我們在有人已付出血的代價后還要去重蹈覆轍？在有些外國人眼里，對我們這種行為的解釋甚至是“中國人太多了，死幾個不要緊的”，真是這樣嗎？ 警惕“” 假如每一片云都一模一樣，“黃山云海”又怎能令人稱奇？假如每朵花都如出一轍，那梅菊又怎能在文人筆下生輝？假如每棵樹都懼高怕危，松柏又怎能在萬綠叢中鶴立雞群？自然界如果從眾，我們將喪失許多美麗；人如果一味從眾，也終將跌入失敗的谷底。 “”是對科學的扼殺。許多的創(chuàng)造發(fā)明都是對思維定式的挑戰(zhàn)，許多科學理論的提出也都是對傳統(tǒng)權威進行沖擊。假如科學家們一味從眾，又怎能讓科學真理的光芒普照大地？當人們一味迷信亞里士多德的權威時，只是伽俐略沒有從眾，堅持自己的科學理論，用活生生的實驗挑戰(zhàn)權威，反對從眾，從而讓科學之光照亮大地。當人們都對“地球中心說”深信不疑時，只有哥白尼沒有跟隨世人的步伐，從而走來了“太陽中心說”的道路。假如伽俐略和哥白尼他們也一味從眾，不懂創(chuàng)新，那么科學和真理將不知何時重見天日。 “”可以埋沒真理，同樣也埋沒優(yōu)秀的文學作品。當文人們都畏懼文字獄。不敢進行文學創(chuàng)作，醉心于古籍整理之時，而家破人亡的曹雪芹依舊冒著生命危險進行《紅樓夢》的創(chuàng)作。如果他也一味從眾，那么中國的小說史上將喪失一顆璀璨的明珠，曹雪芹也不會在眾多文人中脫穎而出，流芳百世。當世人都鄙視恥辱，為保名節(jié)而選擇死亡之時，司馬遷頂住了巨大的壓力毅然選擇了宮刑。當他遭人唾棄之時，當他不被世俗所容之時，他依舊沒有像先前許多仁人志士為保名節(jié)而自殺。這樣“史家之絕唱，無韻之離騷”的《史記》才能得以保全。試想一下，如果曹雪芹和司馬遷都隨波逐流，踐行“”，那中華文學史將會失色不少。 當今世界，是個性解放的世界。社會需要的是多種多樣的人才。對于高三畢業(yè)生來說，在選擇專業(yè)，確立志向之時，就不可跟隨“”，盲目選擇所謂熱門專業(yè)，否則自己的真正價值得不到體現(xiàn)，后悔的將是我們自己。 “走自己的路，讓別人去說吧！”擺脫“”，創(chuàng)造一個只屬于自己的精彩人生。 結論 　　在特定的條件下，由于沒有足夠的信息或者搜集不到準確的信息，從眾行為是很難避免的。通過模仿他人的行為來選擇策略并無大礙，有時模仿策略還可以有效地避免風險和取得進步。 不顧是非曲直的一概服從多數(shù)，隨大流走，則是不可取的，是消極的“”。