人在認識和改造客觀現(xiàn)實的過程中，對事物采取各種不同的態(tài)度，產(chǎn)生各種不同的內(nèi)心體驗，如喜悅．悲傷．驚恐．憤怒．不滿．欣賞．同情．失望等。稱為情感（affect）。情感的性質(zhì)與個體的生理需要能否獲得滿足有關(guān)。 　　人在認識和改造客觀現(xiàn)實的過程中，對事物采取各種不同的態(tài)度，產(chǎn)生各種不同的內(nèi)心體驗，如喜悅.悲傷.驚恐.憤怒.不滿.欣賞.同情.失望等。稱為情感(affect)。情感的性質(zhì)與個體的生理需要能否獲得滿足有關(guān)。在沙漠中沒有水喝所產(chǎn)生的緊張不安的感覺，就是因為人體對水的需要未能滿足的緣故。滿足了就會產(chǎn)生愉快舒適的體驗。同機體的基本生理需要或本能活動(如饑、渴、性活動)有關(guān)的內(nèi)心體驗，多伴有比較明顯的軀體方面的變化，稱為情緒(emotion)。情感或情緒的產(chǎn)生及其強度則由個體的認知評價所決定。人在動物園里看到野獸不感到害怕，如在森林中見到野獸則立即感到驚恐，準備逃走。這是因為認知評價不同。在森林中人們認識到現(xiàn)實的危險是產(chǎn)生驚恐的原因。不同的人有不同的人格，有不同的認知方式和不同的應對能力。因此，對同一事物，不同的個體可有不同的情感體驗。面臨威脅或某種阻礙，焦慮人格容易產(chǎn)生緊張不安、恐懼的情感體驗;但在另外一些人，認為這些威脅或阻礙很小，自信有能力克服，就會精神振奮或產(chǎn)生憤怒，以排除威脅或阻礙。 　　人的情感過程與其他心理過程密切相關(guān)。例如，情感可影響感知的清晰性。注意力的集中和持久性、記憶的保存和再現(xiàn)以及思維的速度和指向等。情感高漲時思維敏捷、智力活動增強、動作增多;反之，情感低落時思維遲鈍、智力操作困難、動作減少或增多。情感活動常伴明顯的植物性神經(jīng)功能變化，特別是呼吸與循環(huán)的變化。如驚恐時，交感神經(jīng)功能亢進，表現(xiàn)心率加快、血壓升高、呼吸加速、豎毛、皮膚血管收縮以及皮膚呈雞皮樣變化等現(xiàn)象。 　　持久的情緒基調(diào)會影響人們的內(nèi)心體驗和行為，這稱為心境(mood)。心境好壞同客觀發(fā)生的事件以及自身感覺如何是密切相關(guān)的。健康不佳，自身感覺不良，心境亦不愉快。親人去世，悲哀往往長時間占據(jù)了心境。暴發(fā)性的、強烈而短促的情緒反應，如暴怒、恐怖、絕望、狂喜等，稱為“激情”。正常人久別重逢時的狂喜，稱為“生理性激情”。癲癇、腦外傷或其他器質(zhì)性疾病時出現(xiàn)暴怒乃至殺人，則稱為“病理性激情”往往有意識模糊。 　　由于情感是一種內(nèi)心體驗，具有流動、變化性質(zhì)，其差別多得不可勝數(shù)，因此難于描述和分類。通常分為：①心境障礙或病理優(yōu)勢情感：焦慮、恐懼、抑郁、欣快。②情感反應異常：指對客觀刺激發(fā)生情感反應的速度、強度與持久性方面的異常，如易激惹性、情感暴發(fā)、情感脆弱、病理性激情等。③情感統(tǒng)一性異常：指情感體驗的矛盾性.、與刺激的不協(xié)調(diào)、倒錯以情感淡漠等。本節(jié)僅以最常見的幾種情感障礙作重點討論。 　　一切心理活動都是對生存環(huán)境中各種事物的反映。被反映的事物除了自身的某種性質(zhì)和特點而外，它與主體之間還存在著各種關(guān)系和聯(lián)系。實質(zhì)上這種關(guān)系和聯(lián)系也是一種客觀存在。 　　人在反映各種事物的同時，也會對主、客體之間的種種關(guān)系有所體驗反應，這些體驗和反應就是人的情緒和情感。 　　主體和客體之間的關(guān)系是十分復雜的，無論就程度上還是性質(zhì)上都有許多差別。有的事物對人有益，有的事物對人有害;有的益大于害;有的害大益;有的此時有益，彼時有害;有的恰恰相反。所以，事物的不同和變化導致主、客關(guān)系的差異和變化，造成人的體驗和反應的區(qū)別。這就是人產(chǎn)生不同性質(zhì)和不同程度的情緒與情感的客觀原因。 　　人在反映各種客觀關(guān)系時，對于這些關(guān)系往往有一個由淺入深的理解的理解和認識過程，或者說有著理解和認識水平上的差異。同一個人對同一類客觀關(guān)系的理解可以隨時間的推移而發(fā)生改變，為此，情緒和情感也就往往發(fā)生性質(zhì)或程度上的變化。另外，同一種關(guān)系可以被不同的人作不同的理解，因此在不同的人那里可以引起不同性質(zhì)和程度的體驗。這就是情緒、情感千差萬別的主觀認識原因。 　　在主體方面影響情緒和情感的因素還不只是理解和認識上差異，主體的生理狀態(tài)同樣對情緒和情感的發(fā)生與變化起著重要的作用。最明顯的事例就是疾病狀態(tài)下的人，往往有著較強的情緒反映。健康人不能體驗到或體驗很淡漠的客觀刺激，病人卻很動情緒。 　　情緒和情感一直被心理學家看作不易把握和難以研究的對象，其中的原因很多，除了客觀指標很難確定以外，最主要的就是它們的多變和性質(zhì)的復雜。盡管如此，在心理學中關(guān)于這一部分的內(nèi)容并沒有被心理學家忽略。一方面是因為情緒和情感以各種心理歷程確實起重要作用;另外，情緒和情感雖然是多變的和復雜的，但仍有一定規(guī)律可循。甚至對于不同性質(zhì)的情緒和情感表現(xiàn)，人們?nèi)匀豢梢愿爬ǔ鲆话愕奶攸c來。在這方面最值得提出的就是情緒和情感的兩極性。 　　前面我們說過，客觀事物對人的關(guān)系雖然復雜，但相對于人的生存發(fā)展來說卻只有兩大類，一是有利的，一是有害的。如果反這種特點用圖來表示，那就恰似一個數(shù)軸(圖23-3)。一個方向用“+”號表示有利的關(guān)系，另一個方面用“-”表示有害的關(guān)系。利與害的程度則由離開0點的距離表示。當然，用一個數(shù)軸表示人與事物的客觀關(guān)系顯然是簡單化了，然而作為一種比喻應當是允許的。 　　正是由于主.客體之間的關(guān)系具有兩極性才導致人類情緒和情感的兩極性。 　　翻開心理學史，我們可以看到心理學家們曾把情緒和情感分為若干種，從兩三種到十幾種不等，意見紛紜，各有所見。直到馮特提出情緒的三維論，即把情緒分為愉快-不愉快;緊張-松弛;興奮-抑制的理論為止，似乎得到很多人的支持，意見近乎一致。但是，幾乎是在同一時代，他的學生鐵欽納便提出了反對意見，鐵欽納認為馮特的三維理論是不合邏輯的。他說除了愉快和不愉快之外，其它兩種對情緒的描述是不確切的，特別是緊張-松弛，這只是“肌肉的態(tài)度(musculer attitudes)為此，情緒只有愉快和不愉快兩種。。至于“略覺愉快”.“不適意”和“不可忍受”等等，只是處在愉快和不愉快之間的體驗。 　　在中國也曾有人把情緒分為“六情”，認為喜、怒、哀、樂、愛、惡是人類的基本情緒和情感。雖然沒有最后概括出兩極性來，但這六種情緒都是成對出現(xiàn)的。 　　達爾文曾研究了人和動物情緒的外在表現(xiàn)，認為表情具有對立性原則，凡是相反的情緒都有相反的面部表情。 　　綜上所述，可以看到人的情緒或者叫做對客觀關(guān)系的體驗是按兩個方向進行的，這與客觀關(guān)系性質(zhì)的兩極性保持著一致性原則，這是一般精神正常的人都具有的特點。 　　情緒的發(fā)生除了與客觀關(guān)系的性質(zhì)有關(guān)以外，還與人的認識有關(guān)。人的認識水平或者叫做對客觀關(guān)系的理解水平是有很大差異的，從不理解到充分理解之間也是一個連續(xù)過程。為此，我們也可以用一個類似數(shù)軸的圖表加以表示。只是這個數(shù)軸上的數(shù)量，也和前面繪制的那個數(shù)軸一樣，不是精確的，只有比喻性質(zhì)(圖23-4) 　　對于認識與理解水平可以影響情緒性質(zhì)的問題，有很多心理學家作過專門的研究并給出肯定的結(jié)論，一是認為對外界刺激的認知和評價可以決定情緒的性質(zhì)，如阿諾德的情緒認知起源說就是這一類;另一些心理學家特別強調(diào)人對自身生理狀態(tài)的理解可以決定情緒的性質(zhì)與類型，如沙赫特爾(S.Schachter)的認知生理學說和辛格(singer)的情緒認知理論均屬這一類。